Публичная оферта

Это предложение заключить договор розничной купли-продажи на условиях, изложенных ниже. Оно адресовано любому посетителю сайта подарок51.рф и является публичной офертой по статьям 435 и 437 Гражданского кодекса РФ.

Оформляя заказ, вы принимаете эти условия целиком (статья 438 ГК РФ). Договор считается заключённым с момента, когда мы подтвердили заказ. Отношения регулируются Гражданским кодексом, законом «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (постановление Правительства РФ № 2463 от 31 декабря 2020 года).

ИП Кулаченкова Юлия Викторовна, ИНН 519014131666, ОГРНИП 315519000015387, 183034, г. Мурманск, ул. Папанина, д. 34/25, оф.28.

Связаться: +7 911 301-02-29, kuchayka@ya.ru.

Новогодние подарочные наборы: кондитерские изделия в упаковке, а также сама упаковка — коробки, мягкие игрушки, рюкзаки, сундуки. Состав каждого набора привязан к его весовой категории и целиком показан на странице набора.

Фотография передаёт вид набора. Оттенок упаковки и мелкие детали оформления могут незначительно отличаться от снимка — это не считается недостатком товара.

Отдельные позиции сладостей мы можем заменить на аналог — близкий по цене, весу и вкусу. Так бывает, когда конфеты нет у поставщика в день сборки. Основная часть набора собирается ровно по этому списку.

Кондитерские изделия — товар со сроком годности. Он указан на упаковке каждой позиции, и к моменту передачи набора остаётся не меньше половины срока.

Заказ оформляется на сайте — на странице оформления — либо по телефону, в мессенджере или письмом. После оформления мы связываемся с вами, подтверждаем состав, количество, сроки и способ получения.

Цены указаны в рублях за один набор и действуют на момент оформления заказа. Цена подтверждённого заказа не меняется.

Стоимость доставки в цену набора не входит и не рассчитывается сайтом: она зависит от адреса и количества и оговаривается при подтверждении заказа. Для крупных заказов по городу доставка обычно бесплатна — конкретные условия названы рядом со способом получения в форме заказа.

Два способа, вы выбираете при оформлении:

• Картой на сайте. Оплата проходит через платёжный сервис Робокасса; данные карты вводятся на его стороне и нам не передаются. Кассовый чек приходит на указанную вами электронную почту — как требует Федеральный закон № 54-ФЗ.
• По договорённости. Счёт на организацию. Это основной способ: так закрывается большинство заказов. Счёт выставляем по реквизитам, которые вы указали при оформлении.

Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денег на наш счёт.

Способы получения и их условия:

• Самовывоз — улица Папанина, 34/25, г. Мурманск
• Доставка по Мурманску — при заказе от 15 000 ₽ бесплатно, остальное — по договорённости
• Доставка по области и России — по договорённости

Дату и время передачи согласуем при подтверждении заказа.

При получении осмотрите набор. Если упаковка повреждена или в наборе не то, о чём договаривались, скажите об этом сразу — заменим или вернём деньги.

Повреждённая упаковка, истёкший срок годности, не тот состав, недостача, повреждение при доставке — это товар ненадлежащего качества. Вы вправе потребовать на выбор: заменить набор, соразмерно уменьшить цену или вернуть деньги (статья 18 закона «О защите прав потребителей»).

Обратиться можно в течение срока годности набора. Доставку и все расходы в этом случае берём на себя. Возвращать неиспорченную часть набора не нужно — достаточно фотографии и рассказа о том, что не так.

Проще всего написать нам сразу при получении: почти всё решается заменой в тот же или на следующий день.

• Сообщите нам: +7 911 301-02-29 или kuchayka@ya.ru. Назовите номер заказа или имя и телефон, на которые он оформлен.
• Напишите заявление в свободной форме: что возвращаете, почему и куда вернуть деньги. Отдельного бланка у нас нет — годится письмо или сообщение.
• Передайте набор — привезите по адресу г. Мурманск, ул. Папанина, д. 34/25, вход с торца или договоритесь с нами о другом способе.

Деньги возвращаются тем же путём, каким пришли: платили картой — на ту же карту, платила организация по счёту — на её расчётный счёт.

Мы отвечаем за качество товара и соблюдение согласованных сроков. Мы не отвечаем за задержки и сбои, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, а также за перебои в работе сетей связи и платёжных сервисов, которые нам не подконтрольны.

Ущерб возмещается в пределах стоимости заказа. Это не ограничивает права, которые закон «О защите прав потребителей» даёт покупателю-гражданину.

Имя, телефон и остальные данные из заказа обрабатываются так, как описано в политике обработки персональных данных. Отправить заказ без согласия на обработку данных нельзя.

Оферта действует бессрочно, пока опубликована на этой странице. Мы вправе её изменить; новая редакция вступает в силу с момента публикации, но к уже подтверждённым заказам применяется та редакция, что действовала при их оформлении.

Споры решаем переговорами. Если договориться не вышло — в суде по правилам законодательства Российской Федерации; покупатель-гражданин вправе обратиться в суд по своему месту жительства.